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发布时间：2025-04-04 19:23:00
近日，农行佛山石湾支行营业部上演了暖心一幕。一位中年男性客户手部受伤，血流不止，焦急地走进营业大厅寻求帮助。该行工作人员迅速反应，用专业的应急救护服务为客户化解了危机，赢得客户高度赞誉。
当天上午，张先生在上班途中不慎划伤左手，因伤口较深、血流不止，他临时改变计划，向附近的农行石湾支行营业部求助。该行大堂经理发现后，立即上前询问情况，并协同当值保安将客户带至休息区。工作人员迅速取出医药箱，熟练地为张先生消毒、包扎伤口，同时安抚其情绪，并建议他尽快前往医院进一步处理。张先生感动不已，连连称赞农行的暖心服务是“及时雨”，不仅解了燃眉之急，更展现了农行工作人员的高素质和贴心关怀。
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“客户安全无小事，我们不仅要提供专业的金融服务，更要成为客户值得信赖的‘暖心驿站’。”农行佛山分行相关负责人表示，此次救助行动只是农行佛山分行践行“农情暖域”服务品牌的一个缩影。近年来，该行始终坚持以客户为中心，秉承“客户至上”的服务理念，注重提升员工突发事件应急处理能力和服务意识，致力于为客户提供安全、温馨的服务环境，这种暖心故事其实每天都在网点上演。
未来，农行佛山分行将继续推进“农情暖域”品牌建设，深化“救急扶危”的社会责任担当，定期组织员工开展急救培训，不断完善网点便民服务设施，为客户提供更有温度、更安全的服务体验。
（招卓臻）
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