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发布时间：2025-04-14 18:54:00
碧桂园佛山双子星城创新打造“四融五治”小区治理模式，聚焦小区居民“急难愁盼”问题，建立要事共商、人财共管、难题共解、成果共享机制，为基层社会治理创新提供有力支持。
社区物业管理不善 多元共治迫在眉睫
位于三水新城核心区的碧桂园佛山双子星城，是一个住宅、商圈和写字楼有机融合的典型现代化城市社区，目前已建成小区面积达336433.89㎡、业主数2474人。小区已进驻两家上市公司及其它本地企业。然而，自两年前开始，业主对小区物业服务的满意度急剧下降，多数人反映小区公共区域卫生状况不佳、安保措施不力、维修服务响应迟缓等问题。如部分露天停车场凹陷、道路开裂、外墙玻璃碎裂等。
小区外墙玻璃碎裂
露天停车场凹陷
4月13日，小区业主自发组织召开第一次楼栋长会议，商讨如何把进驻企业员工、商户和居民三方拧成一股绳，让这些原本的“陌邻”成为“睦邻”，从“单一治理”走向“多元融合”，探索“四融五治”小区治理模式。
小区业主共同探索“四融五治”小区治理模式。
聚焦“四融”破题，激活小区治理“神经末梢”
“四融”即是党建融建、阵地融汇、服务融合、人才融通。包括实施网格党建， 建立“小区党支部—楼栋党小组—党员中心户”三级网格党组织，将战斗堡垒直接建立于居民小区中；发挥党支部引领作用，下设企业服务、群众文体、社会保障、环境卫生、居民调解、物业管理等六个委员会，每个委员会招募相应志愿者服务队，发挥自身特长，各司其职履责。
创造条件建设“左邻右舍”党群服务中心，把之打造成党群活动、居民教育、便民服务、小区议事的平台，全面打通组织、凝聚、服务党员居民“最后一公里”。
发挥商居等各方资源禀赋，聚合队伍力量、整合服务功能、开放公共空间。聚焦“民有所呼、我有所应”，用心用情用力解决困扰小区居民和进驻企业的烦心事。
成立社区智囊团，汇聚众人才智，探索社区居委会、进驻企业商户、物业管理公司、广大居民党员共同参与的多方协同共治机制；开展律师、教师、医师、警官、法官、检察官“三师三官”进小区活动，助力业委会规范化建设和小区有效治理。
创新“五治”模式，擦亮居民企业“幸福底色”
在促进社区治理过程中，还突出自治强基，在选举小区业委会的基础上、成立小区理事会和监事会，从而激发小区居民参与小区事务管理的热情。
落实善治举措，健全协商议事制度，“议”出解决物业管理、矛盾纠纷、民生民政等事关切身利益问题的“金点子”，推行网格议事机制，居民企业可全程参与并监督。
厚植德治根基，定期开展道德讲堂，提升小区居民的道德素养。组建志愿服务队开展安全巡查、送菜上门等生活类服务，以及四点半课堂、爱心义卖、孝心传递、情暖夕阳等公益类服务，打通关爱服务小区居民企业的“最后一公里”。
坚持法治为本，借助良俗公约推进小区法治发展，提升小区普法宣传成效，在寓法于教中不断增强居民企业尊法、学法、守法、用法的意识。
强化智治蓄力，通过改造将数字化融入电梯、园区、安防、照明等具体场景，进一步提升小区治理的精准化、精细化水平。
成立观测中心 为基层社会治理创新提供支持
就推动社会基层治理，三水区中小企业促进会成立了社会治理创新观测中心，以双子星小区作为第一个观测项目。三水区中小企业促进会常务副会长兼秘书长、社会治理创新观测中心主任欧万昌表示，计划通过系统化的方式，对双子星社会治理领域的创新实践、体制机制、手段方法等进行动态监测、分析和评估，及时发现社会治理中的新趋势、新问题和新经验。“观测中心成立后，致力于观测、研究、推广基层社会治理的新理念、新模式、新方法，为基层社会治理创新提供有力支持”。
文/佛山市新闻传媒中心记者 陈枫
图/小区业主供图
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