编者按
诚信经营让农贸市场“变身”网红街区,美德积分为社区解锁自治新范式,乡村“信用+”体系让“老手艺”赢得新信任……今年以来,淄博市不断深化“五个淄博”建设,开展“美德淄博·信用八景”文明风尚行动,推动美德信用可触可感可及。即日起,淄博市文明办联合各部门与大众网·海报新闻共同推出“美德淄博 信用八景”策划,看淄博如何将“诚”字写入日常生活,让每个淄博人都成为诚信的叙事者。
大众网记者 孙莹 淄博报道
清晨九点的阳光掠过淄博八大局,游客逐渐多起来。不同于寻常早市的仓促喧嚣,这里的“烟火气”带着一种岁月沉淀的踏实感。

老字号酱菜店飘出醇厚酱香,炒锅饼的店铺已经排起了队伍,博山炸肉摊前的沈老板收拾着自己的摊位,“咱做的是街坊邻居、天南海北游客的生意,诚信是金字招牌,得自己先擦亮喽!”沈老板的话朴实,却道出了市场里众多商户的心声。这份深植于市井肌理的诚信底色,让这条街区在网络上“一炮而红”,成为了淄博诚信街区的典范,更以烟火气中的真诚为“诚信淄博”的建设注入了滚烫的生命力。
商户自发:诚信是刻在骨子里的生意经
“少点,吃多少,点多少!”“六块二,给六块!”博山酱菜店的老板刘乐福,戴着老花镜,笑呵呵地把纸包递给游客。在八大局扎根二十多年,他卖酱菜总爱“多给两毛”。“一毛两毛的,赚个口碑,攒个回头客!”这份带着泥土气的厚道,让他的酱菜店凭着正宗口味和诚信经营,在八大局成为 “流量担当”,刘乐福也在网络上被亲切地称为“咸菜超人”。

不远处的博山炸肉摊前,油锅里的肉条正腾起金黄的浪花。老板沈振英在香气氤氲中手脚麻利:“肉要选最好的,油天天换新的,分量只多不少。先做人后做生意,人做正了,生意差不了!”红底黄字的 “正宗博山炸肉” 招牌下,她的 “生意经” 简单却掷地有声,电子秤上稳稳当当的刻度,是她对“诚信”二字最直白的注解。

制度监督:织密诚信经营的“防护网”
若说商户自觉是诚信的 “根”,那制度监督便是守护根系的 “土”。体育场街道通过制定八大局便民市场诚信经营示范街区《星级商户评定管理办法》,全面建立守信激励、失信惩戒机制,以信用积分的方式来评定商户信用等级。400余家商户建立了诚信档案,未按规定区域摆摊的每次扣5分、摆放杂乱的每次扣3分……每季度末,达到星级的商户门前会挂上“诚信流动红旗”。“每次看到我家商铺门前悬挂的流动红旗,心中就充满自豪感,这是我们商铺品质的证明。”一家悬挂“诚信流动红旗”的商户指着门前的红旗,语气里满是自豪。这面旗不仅是荣誉,更象征着产品质量、店铺卫生的高标准和严要求。


除此之外,“一店一码”公示牌亮在显眼处,责任人信息、投诉电话清晰可查,入口处就设有公平秤;每周的足斤足两、食品检查已成常态,网红店更是抽检重点;消费维权服务站里,现场接受群众咨询投诉,先行赔付机制让游客 “买得放心” 的承诺有了实体依托。这套“组合拳”,既为商户划定底线,也为游客撑起信任的伞,让自觉有了支撑,让诚信有了具象的模样。

双向奔赴:诚信开出温暖的花
当商户的诚信自觉遇上有力的制度保障,八大局便成了诚信之花生长的沃土。无人值守的文创店里,精美的陶瓷冰箱贴整齐陈列,墙上张贴着“诚信淄博,自主选购,自觉付款”的提示牌。付款二维码摆放在桌面上,游客们挑选好喜欢的冰箱贴后自觉扫码付款,这是商户与游客之间无需言说的默契,是一场温暖人心的“双向奔赴”,商户用信任架起无人摊位,游客以自觉回应这份坦诚,烟火气里的温情在此刻有了最动人的注脚。

刘乐福“多给两毛”的咸菜里藏着市井温情,沈振英“先做人后做生意”的信条里透着处世哲学,无人看守货银两讫的文创店无声诉说着信任的力量……在八大局,诚信是深植于寻常巷陌烟火人间的最美根系,它滋养信任,温暖人心,为淄博沉淀下更深沉、更持久、更打动人心的魅力。它让每一次相遇都带着温度,让每一回告别都留着念想,为淄博这座城市,在人们心里称出了最沉甸甸的分量。
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