驻马店网讯(记者 刘金霞 通讯员 罗团伟)3月21日上午,驻马店市救助站的工作人员接到了一个特殊的电话,电话那头是不久前被救助的少年小宇(化名)的家人。他们激动地向工作人员分享小宇平安到家的喜悦,并对救助站的暖心帮助表达诚挚的谢意。这个电话也为市救助站成功救助小宇的爱心行动画上了圆满的句号。
据悉,3月19日晚,驿城区水屯镇公安派出所的民警在巡逻时发现小宇在街头与人发生冲突,情绪几近崩溃。民警迅速将他护送到市救助站接受救助。刚入站时,小宇满心戒备,业务科工作人员形容他“像只浑身是刺的幼兽,眼里藏着委屈”。
工作人员迅速为小宇提供关爱型服务和保护性措施,为他贴心准备了洗漱用品、食物和舒适的休息环境,给予他家人般的关怀。社会工作师和心理咨询师耐心地与小宇交流,开展普法教育,逐渐打开了他的心扉。
小宇透露,他的父母长年在宁波打工,由于自己成绩不佳,总被父母严厉责骂,压抑的环境让他选择辍学离家,投奔网友,却因身无分文陷入困境。
了解情况后,驻马店市救助站马上与小宇的父亲取得联系。视频通话时,小宇的父亲看到儿子手腕上的淤青,哽咽地说:“我以前只顾着挣钱,忽略了你其实最需要的是陪伴。”小宇也轻声向父亲道歉,表示想回家。
根据有关规定,年满16周岁、无精神障碍或智力残疾迹象的受助人员主动要求自行离站的,救助管理机构应为其办理离站手续。但工作人员查询后发现返乡车票已售罄,便积极对接驻马店火车站,最终在列车餐车上协调出一个爱心座位。3月20日下午,带着救助站准备的“暖心包”,小宇踏上了回家的列车。
“每个孩子都应被温柔以待,我们要做的不仅是帮助少年回归家庭、重返校园。帮助他们对于救助站来说只是耐心细致的服务,但对于孩子来说则是可能改变一生的大事。”市救助站业务科长张帅表示。
今年初以来,驻马店市救助站已通过“主动救助+精准帮扶”模式,成功帮助27名未成年人回归家庭。
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